L’importance d’éviter la boîte de spams (indésirables)
Lorsque vous envoyez des courriels de masse ou songez à contacter votre liste de clients et anciens clients, c’est souvent avec l’intention de générer de nouvelles ventes, offrir des promotions ou annoncer de nouveaux services. Mais pour que vos efforts portent leurs fruits, il est crucial que vos courriels arrivent bien dans la boîte de réception de vos destinataires et non dans leur dossier de spams / indésirables. Certains services peuvent même bloquer votre courriel, compromettant ainsi vos initiatives de communication.
Les éléments clés pour rester hors de la boîte de spams
1. Maintenir un taux d’ouverture et d’interaction élevé
La régularité d’interaction avec vos destinataires est un bon indicateur pour les fournisseurs de services de messagerie. Si vous avez une liste de contacts actifs qui ouvrent régulièrement vos courriels, cela augmente vos chances de rester hors des spams.
2. Faire attention aux blacklists et aux différents critères
Différentes blacklists existent avec leurs propres critères de classification. Les grands fournisseurs de services de messagerie, tels que Google et Microsoft, disposent de systèmes sophistiqués pour identifier et classer les spams.
3. Adapter votre fréquence d’envoi et éviter les comportements suspects
Une activité d’envoi soudaine, notamment si vous envoyez des milliers de courriels en une seule fois après une période d’inactivité, peut éveiller des soupçons. Ces actions peuvent être perçues comme le comportement d’un spammeur et déclencher des alertes. Pour éviter cela, il est recommandé de planifier vos campagnes de courriels et de maintenir une fréquence d’envoi constante. Cela rassurera les algorithmes sur la légitimité de vos envois et augmentera vos chances de délivrabilité.
4. Privilégier l’utilisation d’une adresse e-mail active et ancienne
L’historique et l’ancienneté d’une adresse e-mail influencent sa crédibilité. Utilisez une adresse e-mail que vous employez régulièrement pour vos envois de masse, de préférence une adresse personnelle, qui est généralement mieux perçue par les algorithmes et les utilisateurs.
5. Éviter les éléments suspects dans vos courriels
Éloignez-vous des mots-clés indésirables, des pièces jointes suspectes, des URL malveillantes et du contenu explicite. Ces éléments peuvent tous augmenter vos chances d’être classé comme spam.
Aspects techniques à ne pas négliger
1. Configurer correctement DKIM et SPF
Une mauvaise configuration de DKIM et SPF sur votre DNS peut affecter négativement votre réputation d’expéditeur. Ces deux mécanismes offrent une protection renforcée contre l’usurpation d’identité et la falsification des e-mails.
2. Favoriser les e-mails en texte uniquement
Les e-mails simples, sans images ni graphiques lourds, sont moins susceptibles d’être considérés comme du spam. Ils sont directs et personnels, ce qui peut favoriser un meilleur taux d’ouverture.
3. Vérifiez régulièrement les listes noires
Assurez-vous que votre adresse e-mail n’est pas blacklistée en utilisant des services en ligne tels que Spamhaus et MxToolbox.
Conclusion
Assurer une bonne délivrabilité de vos courriels est crucial pour une communication efficace avec vos clients et prospects. En suivant ces conseils et en restant attentif aux évolutions des critères des fournisseurs de services de messagerie, vous pourrez maximiser vos chances d’atteindre votre public cible.
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